Siamo Cucina e Latteria del Borgo, realtà operativa nata nel 2017 dalla gestione continuativa di botteghe alimentari e articoli per la casa, oggi focalizzata sul commercio a distanza con magazzino centralizzato e processi tracciati. Operiamo da Via delle Botteghe 27, 12051 Alba CN, Italia come rivenditore indipendente, non come negozio ufficiale di un singolo marchio.

Siamo specializzati in casalinghi per la cucina e la tavola di tradizione italiana e in formaggi e latticini italiani. In vetrina trovi una selezione comparabile di Biraghi, Vallelata, Inalpi e Zanetti, con 188 referenze tra utensili e accessori e specialità lattiero-casearie. Abbiamo competenza pratica nella conservazione dei freschi durante stoccaggio e trasporto e nell'uso quotidiano degli utensili da cucina.

Lavoriamo con un assortimento ristretto e rotativo, scelto per rotazione, stabilità qualitativa e chiarezza d'uso. Privilegiamo referenze confrontabili per formato e impiego, con schede informative verificate su denominazione, ingredienti e allergeni, peso, scadenza minima, conservazione e contenuto della confezione. Il rifornimento avviene solo da canali autorizzati, con tracciabilità di filiera e documenti conservati per ogni lotto deperibile.

Il risparmio deriva dal nostro modello operativo: struttura leggera senza rete di punti vendita fisici, acquisti programmati e riassortimenti accorpati, formati a buona rotazione che riducono giacenze e scarti, evasione raggruppata per zone e imballi standardizzati. Questi risparmi vengono trasferiti ai clienti sotto forma di prezzi contenuti e vantaggi sul carrello per gli articoli aderenti. I prezzi possono variare per lotto di acquisto, stagionalità delle materie lattiero-casearie e disponibilità: fanno sempre fede gli importi pubblicati in vetrina.

Con il codice BORGO15 ottieni il 15% di sconto sugli articoli idonei. Inseriscilo al checkout per applicarlo. Non è cumulabile con altre offerte. Le iniziative con codice sono finanziate dal nostro margine operativo e da contributi temporanei dei fornitori, con budget chiuso per periodo e senza oneri occulti sul prezzo finale.

La profondità dello sconto varia perché dipende da lotto di acquisto, disponibilità, rotazione e durata delle campagne. Il prezzo agevolato non modifica origine, identità di marca né i controlli qualità: le referenze non conformi sono escluse dalla vendita anche se acquistate a condizioni vantaggiose.

Sì. Commercializziamo solo prodotti originali e regolarmente importati nella filiera dichiarata, senza ricondizionamenti o sostituzioni di etichette. Ogni scheda è verificata prima della pubblicazione e la merce è controllata a ricevimento, con controllo di temperatura per i freschi e secondo controllo al picking su scadenza residua e imballo protettivo alimentare.

Scrivici a controllo-qualita@cucinalatteria.shop indicando riferimento d'ordine, data di consegna e descrizione del difetto, con foto di prodotto, etichetta con lotto e scadenza e stato dell'imballo. Ti invieremo conferma di ricezione e analizzeremo lotto, documenti di fornitura ed eventuali campioni di magazzino. Proponiamo una soluzione entro cinque giorni lavorativi dalla documentazione completa, con scelta tra sostituzione, rimborso o buono. In caso di non autenticità accertata è previsto rimborso completo o sostituzione a tua scelta, con ritiro a nostro carico.

Ti invitiamo a verificare integrità del pacco, coerenza con l'ordine, etichette e scadenza, e a conservare confezione e documenti per eventuali segnalazioni con foto del prodotto e dell'etichetta. Per i freschi, riponi subito i prodotti secondo le indicazioni di conservazione riportate in scheda.

La spedizione standard costa 8,00 € ed è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Le condizioni attuali, le soglie e i tempi indicativi sono sempre visibili in vetrina prima dell'acquisto.

Dopo la spedizione ricevi conferme e tracciamento per seguire la consegna. Se il pacco è in giacenza o in ritardo, scrivi a consegne-logistica@cucinalatteria.shop con riferimento d'ordine, indirizzo di consegna e reperibilità: monitoriamo la spedizione con il vettore e proponiamo riconsegna, ritiro o indennizzo secondo le condizioni di servizio. I messaggi fuori orario sono presi in carico alla riapertura, con priorità a spedizioni in transito e freschi deperibili.

Sì. I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna, secondo le condizioni pubblicate in vetrina. Per avviare la pratica scrivi a assistenza-ordini@cucinalatteria.shop con riferimento d'ordine e, in caso di errore o danneggiamento, foto del prodotto. Riceverai conferma con numero di pratica e istruzioni per reso, sostituzione o rimborso.

Dopo la verifica su gestionale e magazzino, ti proponiamo la soluzione operativa e, se previsto, emettiamo rimborso o nota di credito senza spese aggiuntive per i casi di non conformità accertata. Ti aggiorniamo sull'avanzamento fino alla chiusura tracciata della pratica.

La garanzia segue le informazioni indicate nelle schede prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Per verifiche su stato ordini, modifiche possibili prima della spedizione e fatturazione, contatta assistenza-ordini@cucinalatteria.shop: ti risponderemo entro un giorno lavorativo.

Importi, soglie e metodi di pagamento disponibili sono mostrati in modo trasparente in vetrina e al checkout prima di confermare l'ordine. Se hai dubbi su contenuti delle confezioni, disponibilità o idoneità all'uso, scrivi a consulenza-acquisto@cucinalatteria.shop indicando esigenza, uso previsto e quantità orientativa.

Per orientarti al meglio usa il reparto dedicato: consulenza-acquisto@cucinalatteria.shop per scelta pre-acquisto, assistenza-ordini@cucinalatteria.shop per ordini, fatture e resi, consegne-logistica@cucinalatteria.shop per spedizioni, controllo-qualita@cucinalatteria.shop per conformità ed etichettatura. L'assistenza generale è disponibile via email a support@cucinalatteria.shop per informazioni su ordini, prodotti e resi. Indica sempre riferimento d'ordine dove disponibile, oggetto chiaro e recapito per aggiornamenti.

Ti rispondiamo in ora dell'Europa centrale, riferimento di Roma: lunedì–venerdì ore 9:00–18:00, sabato ore 9:00–13:00; domenica e festivi chiuso. Garantiamo risposta iniziale entro un giorno lavorativo per acquisti, ordini e consegne, ed entro due giorni lavorativi per le verifiche qualità. Le richieste complesse sono smistate ai reparti specialistici con monitoraggio dei tempi fino a soluzione.